初めてお取り寄せをした時の話

家族で食べる正月用のカニを

★男性 38歳
家族で食べる正月用のカニを、インターネット上で初めてお取り寄せ注文した時のこと。インターネットで食べ物を買う際、そのお店のレビューページにて掲載中の、「購入経験者の感想」をすみずみまで確認することに、相当な時間を費やしました。

ホームページを見る限りでは、繁盛してそうな雰囲気であっても、実際にはクレームが多発しているところがあるという言葉を知人から耳にしたからです。
ホームページに掲載されている、買い物時の注意事項や配送方法、送料が無料になる条件、産地がどこなのか、こういった一般的に気になる項目だけに気をとられていてはいけないということでした。

たまたま自分が買い物したお店は、リアルタイムに更新されるレビューページが公開されていたため、買い物済みユーザーのリアルな声をみることができました。
ここに書いているユーザーの皆が、GOODな感想を述べているわけではないし、中にはお店に対する不信感を提示している人も当然のごとくいました。

でも、自分にとっては、良い情報だけではなく、こういった情報であってもどんどん掲載してほしいと思います。買い物時の不安感が少なくなるからです。